Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en SaveFamily
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar en España peninsular es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los dispositivos electrónicos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación española vigente.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible para que puedas pagar a plazos.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la empresa de mensajería.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Si el paquete presenta daños visibles o el dispositivo no funciona correctamente al recibirlo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas para gestionar la sustitución inmediata.